Aviso legal
Encargado:
Etereo Aviation Services S.L.
Av. Menéndez Pelayo, 83
28007 Madrid
Contacto:
Teléfono 667520813
E-mail contacto@etereoaviation.com
Número de identificación fiscal:
Número de identificación fiscal B107891374
Aviso legal
1. OBJETO
El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.etereoaviation.com, del que es titular Etereo Aviation Services Sl
La navegación por el sitio web de Etereo Aviation Services SL le atribuye la condición de USUARIO de este y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de Etereo Aviation Services SL, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.
Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.
El usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a Etereo Aviation Services SL o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo Etereo Aviation Services SL denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.
2. IDENTIFICACIÓN
EL Etereo Aviation Services sl, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
· Su denominación social es: ETEREO AVIATION SERVICES SL
· Su CIF es: B10791374
· Su domicilio social está en: CL DOCTOR ESQUERDO, 140 PORTAL 3 1ºC – 28007 MADRID -
3. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
· Tfno: 667520813
· Email: contacto@etereoaviation.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Etereo Aviation Services SL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, Etereo Aviation Services SL puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a Etereo Aviation Services SL y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de Etereo Aviation Services SL y a no emplearlos para, entre otros:
a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de Etereo Aviation Services SL o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Etereo Aviation Services SL presta sus servicios.
c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Etereo Aviation Services SL o de terceros y, en su caso, extraer información.
d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de Etereo Aviation Services SL o de terceros.
e) Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a Etereo Aviation Services SL, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de Etereo Aviation Services SL, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Etereo Aviation Services SL y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Etereo Aviation Services SL de sus contenidos o servicios.
Etereo Aviation Services SL no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
4.1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
Etereo Aviation Services SL excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
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Asimismo, ETEREO AVIATION SERVICES SL declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. ETEREO AVIATION SERVICES SL no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. ETEREO AVIATION SERVICES SL no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.
4.2. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a Etereo Aviation Services SL identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.
4.3. PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
5. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
Política de pagos y cancelación
Etéreo establece la siguiente política de pago para todas las reservas individuales que no superen los 9 pasajeros (Cantidad mínima establecida)
- Se abonará en un máximo de 48 horas (dependiendo el tiempo límite de emisión de cada compañía aérea tanto vuelos internacionales como domésticos) el importe de los billetes electrónicos en concepto de: "Anticipo billetes electrónicos "
- El segundo pago de la factura se abonara 45 días antes de la salida .Dicho pago será el 50% del importe pendiente incluyendo el importe ya pagado en concepto de “Anticipo billetes electrónicos”
- El tercer pago y final se realizara 21 días antes de la fecha de salida
- En el caso de que la reserva se realice con menos de 21 días antes de la salida, se realizara un primer pago por el importe de los billetes electrónicos y 15 días antes de la salida se abonara el resto del importe
- Si la reserva se realiza con menos de 15 días antes de la salida se solicitara el pago total de la misma
Política de Cancelación
En todo momento el usuario consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del pago total como de un anticipo, pero deberá abonar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
Servicios sueltos
a) En caso de servicios sueltos, la totalidad de los gastos de gestión más los gastos de anulación si se hubieran producido estos últimos.
Cancelación de hotel
Es importante tener en cuenta las condiciones de cada hotel a la hora de cancelar ya que pueden variar dependiendo de las normativas del país en el que se encuentre. Un aspecto a tener en cuenta es el aviso. Dependiendo del tiempo con el que se avise la cancelación la repercusión será diferente. A modo general, si se notifica la cancelación con 15 días de antelación, se devolverá al contratante el importe íntegro .Mientras que después de ese plazo, varía la cantidad que el hotel cobra en función de los días con los que se avise. Si no se avisa, no aparece el contratante o apenas quedan 24 horas del plazo de entrada en el hotel, este puede cobrar el importe íntegro de la primera noche. Si no se avisa en ningún momento ni pasadas las 24 últimas horas, puede que el establecimiento cobre el importe íntegro de todos los días contratados. Todo esto estará sujeto a la política de cancelación y condiciones de la tarifa contratada de cada hotel
Cancelación de vuelos
La cancelación de un vuelo varía dependiendo de la compañía o las compañías implicadas en la operativa. Las circunstancias varían si es la compañía aérea es la que cancela el mismo (debe indemnizar a los clientes si la causa no está justificada) o es el viajero. En caso de que sea el viajero varía si estas son o no de low cost. Normalmente las compañías aéreas piden la emisión inmediata de los billetes electrónicos o dan un margen de 48 horas…Una vez emitido los billetes aéreos las condiciones de cancelación están sujetas a la tarifa emitida sufriendo penalizaciones de hasta el 100% del billete (Tarifas No reembolsables) .Algunas compañías permiten modificar el titular o incluso cambiar día y hora de los mismos pero de igual modo sufrirá penalizaciones y costes según la compañía con la que vuele.
Cancelación de tren
Los billetes pueden ser anulados, salvo que exista alguna limitación por las condiciones de la tarifa a la que esté sujeto el billete de tren (Tarifas No reembolsables). En general, todo billete podrá ser anulado dentro del periodo de validez del mismo conforme a las disposiciones y plazos establecidos, pero estará sujeto a la política de cancelación y condiciones de la tarifa ofertada por la empresa ferroviaria.
Cancelación de traslados
Los traslados pueden ser anulados. No obstante, cada traslado y cada destino son diferentes por lo que en cada caso se estudiaran los gastos que generen los servicios
Viajes combinados
- El importe abonado por "Anticipo billetes electrónicos" no será reembolsable.
- Gastos de gestión (25€ por persona) más los gastos de anulación si los hubiese.
- Una penalización consistente en el 25% del total del viaje si el desistimiento se produce entre los 16 a 45 días antes de salida. En el caso de usar vuelo chárter las condiciones cambiarían al igual que si está el billete aéreo emitido y los servicios de tierra confirmados, en ese caso se consultaran condiciones de la tarifa aérea y gastos generados por parte del servicio de tierra como por ejemplo: noches de hoteles, vuelos domésticos, trenes, etc.
- Una penalización consistente en el 50% del total del viaje si el desistimiento se produce entre los 8 a 14 días antes de salida. En el caso de usar vuelo chárter las condiciones cambiarían al igual que si esta el billete aéreo emitido y los servicios de tierra confirmados, en ese caso se consultaran condiciones de la tarifa aérea y gastos generados por parte del servicio de tierra como por ejemplo: noches de hoteles, vuelos domésticos, trenes, etc.
- Una penalización consistente en el 100% del total del viaje si el desistimiento se produce dentro de los 7 días anteriores a la salida. En el caso de usar vuelo chárter las condiciones cambiarían al igual que si esta el billete aéreo emitido y los servicios de tierra confirmados, en ese caso se consultaran condiciones de la tarifa aérea y gastos generados por parte del servicio de tierra como por ejemplo noches de hoteles, vuelos domésticos, trenes, etc.
De no presentarse a la hora prevista para la salida, se perderá el 100% del total del viaje (NO SHOW), estando en todos los casos el viaje pagado en su totalidad.
